1、首先要对自己的网站有一个清晰明确的规划
我们建网站不是为了装饰,所以不能草率行动,从网站建设开始。我们可以找到一些公司的宣传资料和产品的图片,然后打包给一家网络公司。这在我们的网站上是不负责任的。也许你知道同行或竞争对手已经开始利用网站进行开发;也许网络供应商会反复建议你投资建立一个网站。但是,必须从一开始就明确:你能用这个网站做什么?通过这个网站,你能为访问者或客户提供什么,或者你想为你扮演什么角色?
2、提高工作提高效率
网站最大的优势就是可以每天二十四小时为您和您的客户服务以及潜在客户提供便捷及时的服务,我们在平时工作中会经常会遇到客户提出的各种问题,而其中,有很多是重复的,可以把这些常见的问题总结汇总,然后发布到网站上,并且给出相应的解决方案,这样给需要的人可以进行更快捷的服务,不必经常为这些重复工作让自己苦不堪言,从而更加高效的提高团队的工作效率。
3、增进与客户的沟通
通过网站可以倾听到客户对公司的建议,对公司产品的意见,以及对售后服务是否满意,您即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。经常在网站上发起一些产品的促销活动以及公司回馈新老客户的优惠活动,让客户参与进来,并填写相关的参与报名信息,这样不仅收集大量客户信息,还组建自己的潜在客户信息库,并在网上或线下跟踪回访,一定会挖掘出许多新客户。